上海蚂蚁搬家站到客户的角度去考虑并解决问题

        2月12号客户刘先生想预约2月14日搬家，客服在询问物品时，顾客说就搬一些家具，上海蚂蚁搬家客服报价450元/车，大件物品另计，当时顾客就同意了，在我们客服要详细询问有哪些家具时，客户称到时候搬的时候再说吧。

        2月14号蚂蚁工作人员来到作业现场，搬家师傅说：车不够，预计要7车，并且都是比较昂贵的红木家具，一个车组是做不下来的。为了贵重物品防止发生刮蹭，当即与公司联系在增加一个车组，最后共搬运9车，在到达目的地的时候，检查家具都非常完整，没有一点碰撞的痕迹，客户也非常的高兴。

        客户说：我们蚂蚁公司的员工能站到客户的角度去考虑问题的，解决问题。下次把蚂蚁搬家推荐给身边的朋友。